POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última modificación: marzo de 2024
La presente Política de Privacidad forma parte integrante de las Condiciones Generales que rigen el sitio web https://reciclajeshernandez.com (en adelante, «el Sitio Web»), junto con la Política de Cookies y el Aviso Legal. Reciclajes Hernández (en adelante, «la Empresa») se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello, recomendamos revisar esta política cada vez que acceda al Sitio Web. En caso de que un usuario registrado acceda a su cuenta o perfil, se le notificará cualquier modificación sustancial relativa al tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Los datos personales recopilados o proporcionados voluntariamente a través del Sitio Web, ya sea mediante la navegación, formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, serán tratados por el Responsable del Tratamiento, cuyos datos se indican a continuación:
RECICLAJES HERNÁNDEZ, S.L., con NIF/CIF B57244261, con domicilio en c/Gremi Ferrers, 8, 07009, Palma, Islas Baleares, teléfono 971 470 775 y correo electrónico: info@reciclajeshernandez.com.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales o la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o con la Empresa a través de los medios indicados anteriormente.
2. Datos Recopilados a Través del Sitio Web
Por el simple hecho de navegar en el Sitio Web, la Empresa recopilará información relativa a:
• Dirección IP.
• Versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Duración de la visita o navegación en el Sitio Web.
Dicha información es almacenada y procesada mediante Google Analytics, por lo que remitimos a la Política de Privacidad de Google, disponible en http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/, para obtener detalles sobre su tratamiento. Asimismo, el Sitio Web incorpora la funcionalidad de Google Maps, que puede acceder a la ubicación del usuario si este lo autoriza, con el fin de proporcionar información específica sobre distancias o rutas a nuestras sedes. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google Maps en http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Los datos recopilados no estarán vinculados a un usuario identificado, salvo en los casos descritos en esta política, y se almacenarán en nuestras bases de datos con la finalidad de realizar análisis estadísticos, optimizar el Sitio Web, mejorar nuestros productos y servicios, y desarrollar estrategias comerciales. Estos datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal.
3. Registro de Usuarios y Envío de Formularios
Para acceder a ciertos productos o servicios, como solicitudes de información, el usuario deberá cumplimentar un formulario con datos personales. Estos datos son obligatorios para completar el registro o la solicitud. La omisión de dichos datos impedirá la tramitación de la solicitud.
Los datos de navegación se asociarán a los datos de registro del usuario, permitiendo la identificación del usuario específico que interactúa con el Sitio Web. Esto facilita la personalización de la oferta de productos o servicios según las preferencias del usuario.
Los datos de registro, junto con el historial de operaciones del usuario, se incorporarán a las bases de datos de la Empresa y se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos relacionados con transacciones se conservarán durante un plazo de 10 años para cumplir con las obligaciones legales vigentes, sin acceso ni alteración alguna. Los datos no vinculados a transacciones serán eliminados inmediatamente tras la revocación del consentimiento, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es la ejecución de un contrato entre las partes o, en su caso, el consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones electrónicas o la respuesta a solicitudes de información.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
a) Gestionar el acceso del usuario al Sitio Web.
b) Administrar los servicios y funcionalidades disponibles a través del Sitio Web.
c) Informar al usuario sobre el estado y tramitación de sus solicitudes.
d) Responder a solicitudes de información.
El usuario podrá recibir comunicaciones por correo electrónico o teléfono para informarle sobre incidencias, errores o el estado de sus solicitudes. Para el envío de comunicaciones comerciales, se requerirá el consentimiento expreso del usuario al registrarse. Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento contactando con la Empresa a través de los medios indicados o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial.
4. Tratamiento de Datos por Colectivos Específicos
4.1. Contactos de la Web o del Correo Electrónico
Finalidades del tratamiento:
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado o tramitar la petición.
• Enviar información por medios electrónicos relacionada con la solicitud.
• Enviar información comercial o sobre eventos, previa autorización expresa.
Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado, manifestado al cumplimentar y enviar un formulario o al aceptar explícitamente esta Política de Privacidad mediante una casilla de verificación con la fórmula: “□ He leído y acepto la Política de Privacidad.”
4.2. Clientes
Finalidades del tratamiento:
• Elaborar presupuestos y realizar un seguimiento mediante comunicaciones entre las partes.
• Enviar información por medios electrónicos relacionada con la solicitud.
• Enviar información comercial o sobre eventos, previa autorización expresa.
• Gestionar servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos.
• Realizar transacciones correspondientes, facturación y declaración de impuestos.
• Efectuar gestiones de control y recobro.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y, en su caso, consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.
4.3. Proveedores
Finalidades del tratamiento:
• Enviar información por medios electrónicos relacionada con la solicitud.
• Enviar información comercial o sobre eventos, previa autorización expresa.
• Gestionar servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos.
• Realizar facturación, transacciones y declaración de impuestos.
• Efectuar gestiones de control y recobro.
Base jurídica: Ejecución de una relación contractual o, en su defecto, consentimiento expreso al contactar con la Empresa.
4.4. Usuarios
Finalidades del tratamiento:
• Gestionar la prestación de servicios de colaboración socio-sanitaria solicitados.
• Enviar información comercial o sobre eventos y actividades, previa autorización expresa.
• Gestionar servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos.
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
Base jurídica: Ejecución de un contrato y consentimiento expreso.
4.5. Socios
Finalidades del tratamiento:
• Organizar las actuaciones necesarias para cumplir los fines de la sociedad.
• Gestionar internamente y cumplir con las obligaciones legales.
• Convocar juntas.
• Realizar transacciones y declarar impuestos correspondientes.
Base jurídica: Relación contractual derivada de la compraventa de acciones o la participación en la constitución de la sociedad.
4.6. Asociados
Finalidades del tratamiento:
• Organizar las actuaciones necesarias para cumplir los fines de la asociación.
• Gestionar internamente y cumplir con las obligaciones legales.
• Convocar juntas.
• Gestionar el cobro de cuotas y declarar impuestos correspondientes.
Base jurídica: Relación contractual derivada de la aceptación del acta fundacional y los estatutos de la asociación.
4.7. Colaboradores
Finalidades del tratamiento:
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la colaboración con la entidad en áreas socio-sanitarias o administrativas.
• Cumplir con las obligaciones legales.
Base jurídica: Consentimiento expreso.
4.8. Familiares/Contactos de Usuarios
Finalidades del tratamiento:
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar administrativamente y cumplir con las obligaciones legales.
• Gestionar la asistencia social del familiar usuario del servicio en tratamiento.
Base jurídica: Consentimiento expreso.
4.9. Contactos de Redes Sociales
Finalidades del tratamiento:
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado o tramitar la petición.
• Mantener una relación con el usuario y fomentar una comunidad de seguidores.
Base jurídica: Aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social correspondiente, conforme a sus políticas de privacidad:
• Facebook: http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy
• YouTube: https://www.youtube.com/yt/policyandsafety/es/policy.html
Duración del tratamiento: Los datos se tratarán mientras el usuario mantenga una relación activa con la Empresa en las redes sociales (por ejemplo, siguiéndonos o interactuando). Cualquier rectificación o restricción debe realizarse a través de la configuración del perfil del usuario en la red social correspondiente.
4.10. Demandantes de Empleo
Finalidades del tratamiento:
• Organizar procesos de selección para la contratación de empleados.
• Convocar entrevistas de trabajo y evaluar candidaturas.
• Ceder datos a entidades colaboradoras o afines, con el consentimiento del interesado, para facilitar la búsqueda de empleo.
Base jurídica: Consentimiento inequívoco, manifestado al proporcionar el currículum y aceptar las condiciones de tratamiento.
Duración del tratamiento: Los currículums se conservarán durante un plazo máximo de un año. Transcurrido dicho período, si no se ha establecido contacto, serán eliminados.
5. Datos de Terceros
Como norma general, la Empresa solo trata datos proporcionados directamente por sus titulares. Si un usuario aporta datos de terceros, deberá previamente informar a dichas personas y obtener su consentimiento expreso, eximiendo a la Empresa de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
6. Datos de Menores
La Empresa no trata datos de menores de 14 años. Por tanto, el usuario debe abstenerse de proporcionarlos si no alcanza dicha edad.
7. Comunicaciones Electrónicas
Las comunicaciones electrónicas se realizarán únicamente para gestionar solicitudes, siempre que el usuario haya proporcionado un medio de contacto electrónico. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán con el consentimiento expreso y previo del usuario.
8. Medidas de Seguridad
La Empresa ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas, conforme al estado actual de la tecnología, para garantizar la seguridad de los datos personales, prevenir su pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo.
9. Toma de Decisiones Automatizada y Elaboración de Perfiles
La Empresa no emplea procesos de toma de decisiones totalmente automatizados para iniciar, desarrollar o finalizar relaciones contractuales con los usuarios. En caso de utilizar dichos procesos en circunstancias específicas, se informará al usuario y se le comunicarán sus derechos conforme a la normativa aplicable.
Con el fin de ofrecer productos o servicios adaptados a los intereses del usuario y mejorar su experiencia, la Empresa podrá elaborar un perfil comercial basado en la información proporcionada. No obstante, no se tomarán decisiones automatizadas basadas únicamente en dicho perfil.
10. Destinatarios de los Datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:
• La Agencia Estatal de la Administración Tributaria, para cumplir con obligaciones fiscales.
• Bancos y entidades financieras, para el cobro de servicios o productos.
• Encargados del tratamiento necesarios para la ejecución de los acuerdos contractuales.
En caso de compras o pagos a través de plataformas, aplicaciones o servicios online, los datos podrán transferirse a dichas plataformas, garantizando siempre el máximo nivel de seguridad.
Si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso, su nombre, imágenes u otra información relacionada con las actividades de la Empresa podrá divulgarse en el Sitio Web o en las redes sociales de la Empresa.
11. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que la Empresa realice transferencias internacionales de datos, se asegurará de que dichas transferencias cumplan con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) o cualquier otra normativa aplicable. A tal efecto, se adoptarán los acuerdos necesarios para garantizar un nivel de protección equivalente al previsto en la normativa europea.
En particular, si se utilizan sistemas de carpetas compartidas en plataformas como Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot u otras, cualquier transferencia internacional a Estados Unidos se realizará conforme al artículo 49.c) del RGPD o mediante mecanismos que garanticen un nivel de protección adecuado.
12. Derechos del Interesado
Conforme al RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
• Derecho a saber si sus datos están siendo tratados.
• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión de datos cuando ya no sean necesarios o se haya revocado el consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento, en los casos previstos por la normativa, conservándose los datos únicamente conforme a las disposiciones legales.
• Derecho a la portabilidad, recibiendo los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitando su transferencia a otro responsable.
• Derecho de oposición al tratamiento, salvo que existan motivos legítimos que lo justifiquen.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
• Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con la Empresa a través de los datos indicados en el apartado 1. Los formularios para el ejercicio de derechos están disponibles bajo solicitud por correo electrónico o pueden utilizarse los modelos proporcionados por la Agencia Española de Protección de Datos. Los formularios deben presentarse firmados electrónicamente o acompañados de una copia del DNI. Si el usuario actúa a través de un representante, se deberá adjuntar copia del DNI del representante o su firma electrónica.
La Empresa resolverá las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que la complejidad o el volumen de las solicitudes requiera un plazo mayor, en cuyo caso se informará al usuario.
13. Cookies
El tratamiento de cookies se rige por la Política de Cookies, accesible desde el inicio del Sitio Web.
14. Duración del Tratamiento
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una relación activa con la Empresa. Una vez finalizada dicha relación, los datos tratados para cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente establecidos, incluyendo los períodos en los que un juez o tribunal pueda requerirlos, conforme a los plazos de prescripción de acciones judiciales.
Si no existe una obligación legal de conservación, los datos se mantendrán hasta que el usuario solicite su supresión o revoque su consentimiento. La Empresa conservará la información relativa a compras o servicios mientras duren las garantías aplicables, para atender posibles reclamaciones.
15. Ley Aplicable y Jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la normativa española aplicable. En caso de controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
